Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas que te ayudarán a entender mejor tu sistema.

24 artículos en esta recopilación
Redactado por Soporte Fitco

¿Con qué clave pueden ingresar mis usuarios a mi APP o página web?

Te contamos más sobre los accesos de tus usuarios.

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¿Cómo cambiar mi contraseña?

Te enseñaremos cómo cambiar tu contraseña, ya sea que lo haga una persona de tu equipo administrativo o el mismo usuario de tus sistema.

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¿Qué es un Beta Tester?

Quizá en tu estancia con Fitco alguna vez verás esta palabra en ciertas mejoras o planes de mejoras, aquí te explicamos de qué tratan.

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Clases y reservas

¿Cómo generar una reserva recurrente desde el sistema Fitco?

Aquí te mostramos cómo realizar reservas recurrentes para tus clientes.

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¿Qué tipo de clases puedo dictar con Fitco?

De acuerdo a tu plan, puedes dictar 3 tipos de clases con Fitco. Te contamos más sobre ellas en este artículo.

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¿Cómo reservar clases online, en vivo y presenciales?

En esta guía te enseñaremos cómo reservar clases online, en vivo y presenciales.

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¿Puedo dar más de una clase a la vez en vivo con Fitco Live?

¡Sí! Y te damos más detalles aquí.

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¿Qué es el tiempo de tolerancia en las clases on demand?

Hemos agregado una sección dentro de Clases On Demand la cual se llama Tolerancia. Averigua cómo funciona.

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¿Cómo eliminar una clase en vivo?

Si tu centro usa clases en vivo y deseas eliminar alguna (ya sea pasada o futura), te enseñamos a hacerlo en este artículo.

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¿Cómo enlistar a un cliente en la lista de espera de una clase?

Desde ahora los centros FITCO que usen modo cine para sus clases, podrán contar con nuestra lista de espera, descubre más aquí.

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¿Cómo configurar los límites de tiempo de una reserva o cancelación de reserva?

Establece un límite de tiempo para que tus usuarios reserven o cancelen una clase.

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¿Cuál es la diferencia entre tomar asistencia o registrar la entrada al centro?

Aquí te explicaremos la diferencia entre estas dos acciones y cómo funciona cada uno dentro del sistema Fitco.

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Clientes, planes y membresías

¿Cómo dar regalos a mis clientes?

Por varios motivos, a veces buscamos dar regalos a nuestros clientes. Aquí te contamos qué opciones tienes para hacerlo con Fitco.

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¿Mis clientes pueden entrar a las diferentes sedes de mi centro?

Si tu centro fitness tiene más de una sede, esto te puede ayudar.

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¿Qué es una suscripción o membresía con débito recurrente y cómo funciona?

Te explicamos de qué se trata una suscripción y qué hacer para empezar a generarlas.

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¿Qué beneficios tiene Fitco para mi usuario?

En este post entenderás cómo brindarás una experiencia profesional, moderna y sencilla a tus usuarios.

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¿Cómo puedo vender clases que no están dentro del plan de mis clientes? | Clases sueltas

Si quieres vender clases que no están en el plan de tus clientes, aquí te damos dos opciones para hacerlo y te explicamos cómo funcionan.

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¿Cómo dar más tiempo/clases a un cliente sin cambiar su plan? | Congelamiento/regalos

Si quieres congelar un plan por un tiempo o deseas darles clases/días extra a un cliente por algún motivo, aquí te enseñamos cómo hacerlo.

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¿Cómo otorgar días o sesiones de regalo a mis clientes?

En este artículo aprenderás a recompensar a tus clientes con sesiones de prueba o días gratuitos.

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¿Cómo dar cupones de descuento a tus usuarios con Fitco?

Desde ahora los centros que utilizan Fitco podrán contar con nuestro nuevo feature: Código de descuento

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Dashboard y reportes

El "Dashboard" de Fitco explicado

Te explicaremos a detalle nuestro módulo "Dashboard".

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Todo sobre los reportes Fitco

En este artículo lo descubrirás todo sobre los Reportes FITCO, ¡una herramienta fundamental en el crecimiento de tu negocio!

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Reporte de clases on demand

Los centros que utilizan FITCO y tienen clases on-demand, pueden tener toda la información necesaria para la toma de decisiones.

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¿Cómo funciona el reporte de Cierre de caja?

El cierre de caja te permitirá tener un reporte completo que indique cuánto dinero entró y salió de tu centro en un tiempo determinado.

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