Si tu centro usa Fitco y te gustaría poner limitantes al momento de reservar o de cancelar una reserva para tus usuarios, no sólo para tus clases presenciales, sino también para las clases en vivo, está información es para ti.
¿De qué se trata esta solución?
Se ha implementado una mejora que permite al centro configurar los límites de tiempo para la reserva y cancelación de clases. Ahora, el centro puede definir el periodo máximo en el cual un usuario puede realizar una reserva antes de que inicie la clase, así como el tiempo límite para cancelar una reserva. Estas configuraciones son aplicables tanto para clases presenciales como para clases en vivo.
Ejemplo 1: Si se configura cancelación de reserva 60 min antes, quiere decir que el usuario tendrá 60 min antes de que inicie la clase para poder cancelar su reserva.
Ejemplo 2: Si se configura bloqueo de reserva en 6 min antes, quiere decir que el usuario podrá realizar sus reservas solo hasta 6 min antes de la hora de inicio de la clase, luego no podrá, esta configuración las puedes hacer en minutos, horas y días.
¡Echa un vistazo!
Configuración de bloqueo de reserva + cancelación de reserva
Mensaje de error en reserva
Reglas de negocio que aplican a Bloqueo y cancelación de reserva
Esta mejora se puede configurar desde el submódulo de establecimiento.
Está configuración es general, quiere decir que aplicará para todos los usuarios que estén en el centro.
Si un usuario tiene categoría de cliente en su perfil, este usuario se regirá por la categoría de cliente y no por la configuración general.
Esta mejora aplica tanto para clases presenciales como para las clases en vivo, quiere decir que si un usuario tiene categoría de cliente, este aplicará para ambas clases y si un usuario no tiene categoría y el centro tiene configurado el bloqueo y/o cancelación de reserva, el usuario tendrá la configuración general de estos 2 puntos.
Se puede realizar solo una configuración, es decir: Se puede configurar únicamente cancelación de reserva y dejar sin configurar bloqueo de reserva.
Si bien es cierto la categoría de clientes afecta tanto a login, app y admin de centro, es decir, el mismo centro no puede agregar o eliminar a un usuario si pasó la hora en su categoría de cliente, pero esta configuración que se realiza masiva impacta a login y app, quiere decir que el centro tendrá la posibilidad de agregar usuarios fuera de hora o eliminar sus reservas.
Desde el fitco check-in no tendrá estas validaciones, es decir, el centro a través de check-in podrá realizar las reservas o cancelarlas si algún tipo de bloqueo.
Desde el biométrico si regirá está configuración de bloqueo + cancelación de agenda.
¿Tienes dudas? Acá las Preguntas Frecuentes:
P= ¿Se necesita pagar adicional para tener esta configuración?
R= No, esto siempre vendrá con el módulo de configuraciones.