¡Hola! 👋 A veces es importante que tu personal esté al tanto de información relevante sobre los clientes, como lesiones u otras alertas, para tenerlas en cuenta al momento de tomar clases. Te mostramos cómo puedes gestionar estas alertas fácilmente desde el sistema.
a. Crear una Alerta
Ingresa al módulo Clientes y selecciona el nombre del cliente al que deseas agregar una alerta.
Justo debajo de la foto de perfil del cliente, verás varios íconos. Haz clic en el ícono de alerta (parece una campana o señal de advertencia).
Si es la primera vez que creas una alerta para este cliente, al hacer clic en el ícono, se abrirá un pop-up donde podrás ingresar:
Título de la alerta (ejemplo: "Lesión de rodilla").
Descripción de la alerta (ejemplo: "Evitar ejercicios de impacto en la rodilla izquierda").
Después de completar los campos, haz clic en Guardar. ¡Y listo! La alerta quedará asociada al perfil del cliente y podrá ser vista tanto en el perfil como en las clases.
b. Visualizar, editar o eliminar una Alerta
Si en algún momento necesitas editar o eliminar una alerta, simplemente:
Haz clic en el ícono de alerta debajo de la foto de perfil del cliente.
Podrás ver la alerta actual y hacer las modificaciones necesarias, o bien eliminarla si ya no es relevante.
c. Visualizar Alertas en las Clases
Cuando estés tomando asistencia en una clase y un cliente tenga una alerta asociada:
Aparecerá un ícono de alerta al lado izquierdo del nombre del cliente.
Al hacer clic en el ícono, podrás:
Ver todas las alertas que tiene el cliente.
Agregar, editar o eliminar alertas directamente desde esa ventana.
d. Listado de Todas las Alertas
Si deseas ver el listado completo de todas las alertas de los clientes, puedes encontrarlo en el módulo Reportes >> Alerta de clientes.
¡Eso es todo! Ahora tu personal estará mejor informado sobre cualquier situación relevante de los clientes, asegurando una experiencia segura y personalizada para todos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos 😊