¿De qué se trata esta solución?
Nos hemos integrado con TotalPass para que ahora tus usuarios puedan hacer sus reservas desde TotalPass a las clases creadas desde tu sistema Fitco.
¿Cómo funciona? ¿Para qué sirve?
Esta integración está diseñada para que tu estudio pueda mostrar sus clases presenciales en la plataforma de TotalPass. Así, los usuarios podrán hacer sus reservas tanto desde TotalPass como desde Fitco, sin necesidad de duplicar esfuerzos.
Es decir, si creas una clase desde tu sistema Fitco, ahora podrás hacer que esa clase esté disponible también en TotalPass.
¡Echa un vistazo!
Para crear una clase presencial, es necesario que la disciplina asociada cuente con el PlanID de TotalPass. Para configurarlo, sigue estos pasos:
Paso 1:
Se mostrará un nuevo campo en donde podrás ingresar tu Plan ID
Dirígete al menú izquierdo: Configuración > Disciplinas.
Haz clic en el botón amarillo de edición si la disciplina ya está creada, o selecciona "Agregar disciplina" si es una nueva.
A continuación, introduce el PlanID de TotalPass en el campo correspondiente.
Si aún no cuentas con un Plan ID, puedes ponerte en contacto con un ejecutivo de Totalpass y solicitar el tuyo. Haz click aquí para dirigirte directamente a la página de Totalpass.
En la imagen a continuación, te mostramos cómo agregar o editar una disciplina:
Paso 2:
Una vez ingresado el PlanID de TotalPass en tus disciplinas, ya podrás crear tus clases. Al crear o editar clases, verás un checkbox que te permitirá hacerlas visibles en TotalPass. Para más detalles, a continuación te compartimos un video que te explica cómo realizar esta acción:
¡Tus clases en TotalPass están listas!
Reglas de negocio que aplican a la Integración Totalpass
Si hay clases creadas en Totalpass, primero deben ser eliminadas antes de activar las que se quieren ver desde Fitco y así no ocasionar duplicidad de estas.
Las disciplinas en Totalpass se denominan planes.
Si eres un cliente nuevo en Totalpass tienes que crear la nueva disciplina/plan en totalpass.
Restricciones de creación de clases entre Fitco, Totalpass y Wellhub (Gympass):
Si hay clases activas en Fitco creadas en Totalpass, no se pueden crear/activar en Wellhub (Gympass) si hay reservas activas.
Si no hay reservas en las clases que se activaron en Totalpass, si se pueden activar en Wellhub (Gympass).
Reglas de cancelación:
Si usas reglas de cancelación en tu sistema (para mayor detalle revisa este artículo) deberás configurar manualmente las mismas reglas en Totalpass para que queden sincronizadas.
Solo se pueden configurar reglas de establecimiento, no de categorías de clientes. (para mayor detalle de categorización de clientes te invitamos a visitar este artículo)
Edición de salas personalizadas:
La edición de salas personalizadas no aplica en Totalpass. Para realizar cambios, es necesario eliminar la clase y crear una nueva.
Se podrán editar las clases con el check de Totalpass solo si las clases no tienen reservas.
Las clases que tengan reservas hechas desde Totalpass no se podrán borrar ni cancelar.
En Totalpass, solo se muestran las clases correspondientes a la semana en curso.
Si tienes clases previamente creadas en Totalpass antes de integrar tu sistema Fitco, es necesario eliminarlas primero. Posteriormente, podrás activar las clases que deseas que se vean desde tu sistema Fitco.
El usuario de Totalpass será el único que podrá cancelar su reserva.
Si el usuario de Totalpass no figura en la lista de clientes del admin del centro, este se creará automáticamente en el centro donde hizo su reserva con email, nombre, apellido.
La reservas hechas desde Totalpass no podrán entrar en lista de espera.
El tiempo de entrega de la integración desde que nos compartes tu Place API Key es de 5 días hábiles.
Para activar en tu sistema Totalpass por favor llena el siguiente formulario siguiendo los pasos que encontrarás al dar click aquí.
Una vez enviada la información nos pondremos en contacto contigo para confirmar que la integración se realizó de manera exitosa.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte haciendo clic aquí. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso, ¡no esperes más para comenzar a aprovechar al máximo esta nueva integración!