¿De qué se trata esta solución?
Estamos integrados con TotalPass para que tu estudio pueda mostrar sus clases presenciales en su plataforma. De esta forma, tus usuarios podrán reservar tanto desde TotalPass como desde Fitco sin duplicar esfuerzos.
¿Cómo activar la integración?
Primero debemos habilitar la integración en tu cuenta:
Obtén tu PLACE API Key desde Total.
Sigue los pasos indicados en este artículo para obtenerla.
Completa el siguiente formulario para que tengamos registro de tu integración.
3. Luego, contáctanos por el chat dentro de tu sistema Fitco o haciendo clic aquí y
envíanos el nombre de tu estudio y tu Place API Key. Nuestro equipo activará la
integración contigo en línea y te confirmaremos en la misma conversación
apenas quede habilitada entregándote tu PlanID que luego deberás incluir en tu
configuración.
Finalizar la configuración en tu sistema
Una vez confirmada la activación, podrás configurar/actualizar tus clases:
Paso 1: Agregar el PlanID en las disciplinas
Dirígete a Configuración/Disciplinas.
Edita una disciplina existente o crea una nueva si corresponde.
Introduce el PlanID de TotalPass que te compartimos previamente en el campo correspondiente.
Paso 2: Hacer visible la clase en TotalPass
Al crear o editar una clase, encontrarás el checkbox "Deseo que esta clase aparezca en TotalPass". Actívalo y guarda los cambios.
¡Tus clases en TotalPass están listas!
Consideraciones importantes de la integración TotalPass
Antes de publicar clases:
Si ya tienes clases creadas directamente en TotalPass, debes eliminarlas antes de activar la integración para evitar duplicados.
En TotalPass las disciplinas se llaman planes. Debes crear el plan (disciplina) correspondiente en TotalPass antes de usarlo en Fitco.
Publicación de clases
Solo podrás editar clases sin reservas hechas desde TotalPass.
Las clases con reservas desde TotalPass no podrán eliminarse ni cancelarse.
El usuario de TotalPass será el único que podrá cancelar su reserva.
La edición de salas personalizadas no aplica en TotalPass. Para realizar cambios, es necesario eliminar la clase y crear una nueva.
Visualización y reservas
TotalPass solo muestra clases de la semana en curso.
Las reservas hechas desde TotalPass no entran en lista de espera.
No es posible limitar la cantidad de cupos para Fitco y para TotalPass. El aforo de la clase que definas desde la configuración en Fitco será el aforo disponible para los clientes que se reserven desde TotalPass y desde Fitco.
Relación con Wellhub (Gympass)
Si una clase ya tiene reservas desde TotalPass, no podrá activarse también en Wellhub.
Si la clase aún no tiene reservas, podrás publicarla en ambas plataformas.
Reglas de cancelación
Si utilizas reglas de cancelación en Fitco, debes configurarlas manualmente también en TotalPass para que queden sincronizadas. Para mayor detalle de cómo activar reglas de cancelación en Fitco, revisar este artículo.
TotalPass solo permite reglas a nivel establecimiento, no por categoría de cliente. Para mayor detalle sobre categorización de clientes en Fitco, revisar este artículo.
Comportamiento automático del sistema
Si el usuario de TotalPass no existe en Fitco, se creará automáticamente (nombre, apellido y mail).
Las reservas se registran automáticamente en Fitco. Ten en cuenta que esta integración solo gestiona el registro de reservas; para que Totalpass confirme la asistencia del alumno y procese el pago correspondiente, es necesario que el alumno marque el check-in.
Si tienes dudas o necesitas ayuda con la activación, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en el chat insertado en tu sistema o haciendo clic aquí. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso, ¡no esperes más para comenzar a aprovechar al máximo esta integración!