¿Tienes más de una sede y te gustaría que tus clientes, equipo, disciplinas y planes pudieran funcionar como uno solo, sin duplicar información? Con la opción de Base de Datos Compartida en Fitco, puedes centralizar y sincronizar la gestión de tus sistemas, mejorando la experiencia tanto para tu equipo como para tus clientes.
🔒 Esta funcionalidad está incluida en el plan Enterprise.
👉 Si tienes el plan Growth, puedes adquirirla como add-on.
🧩 ¿Cómo funciona?
En Fitco, cada cliente se considera una organización. Cuando este cliente tiene más de una sede, cada una cuenta con su propio sistema, al que llamamos establecimiento.
La funcionalidad de Base de Datos Compartida permite que los diferentes establecimientos de una organización puedan acceder a una única fuente de información en común, lo cual ayuda a mantener todo sincronizado y sin duplicados innecesarios.
🔗 ¿Qué datos se pueden compartir?
Hay cuatro opciones que puedes activar para compartir entre tus sedes:
1️⃣ Personal
Verás al personal registrado en todas las sedes dentro del listado general.
Puedes asignarlos a clases sin tener que registrarlos manualmente en cada sistema.
Pero ojo: si quieres que puedan navegar, hacer reservas, controlar asistencia u operar desde el sistema admin de otra sede, sí es necesario crearles acceso en cada sistema (el correo de login no funciona automáticamente en todas las sedes).
Ideal para evitar registros duplicados cuando solo se requiere al personal para dictar clases.
🧠 Recomendación: útil para estudios que centralizan la creación de clases y rotan personal entre sedes, pero no necesitan que el staff use el sistema en todas ellas.
2️⃣ Clientes
Podrás ver y gestionar clientes desde cualquier sede.
Permite: Editar su información, venderles desde otra sede, reservarlos en clases de otras sedes (solo si tienen planes multisede) y evita duplicación del cliente en varios sistemas.
No habilita navegación entre sedes para el usuario final, pero sí puedes realizar gestiones desde cualquier sede internamente.
🧠 Recomendación: es una de las funcionalidades más útiles, ya que te permite tener una visión completa del cliente en toda tu organización.
3️⃣ Disciplinas / Servicios
Puedes usar disciplinas creadas en cualquier sede para armar planes o clases.
Se muestra una columna con la sede de origen de cada disciplina.
Es clave si usas planes multisede, ya que permite ofrecer servicios en diferentes ubicaciones desde un mismo plan.
Impacta en la web, POS y app.
🧠 Recomendación: al compartir disciplinas junto con clientes y activar multisede, puedes crear experiencias mucho más flexibles para tus usuarios.
4️⃣ Planes
Verás todos los planes de todas las sedes en el módulo de planes.
Pero si no compartes clientes, los usuarios no podrán comprarlos desde otra sede.
Además, compartir muchos planes puede generar confusión visual en la experiencia del cliente, sobre todo si tienes varios parecidos.
🧠 Recomendación: si bien es posible compartir planes, solo tiene sentido si también compartes clientes.
✅ Recomendaciones finales
Si vas a activar BDC, lo mínimo recomendable es compartir clientes y disciplinas (además de tener activo multisede).
La mejor práctica es compartir clientes + personal + disciplinas.
No recomendamos compartir planes de forma aislada.
Para visualizar reportes cruzados entre sedes, debes tener activado:
✅ Base de Datos Compartida (BDC)
✅ Reportes por organización (se activa por soporte)
¿Te gustaría activar esta opción o aprender a configurarla paso a paso? 😉