Tienes 2 opciones para restablecerla:
Desde el sistema (panel administrativo)
Desde la aplicación (vista del usuario)
Restablecimiento desde el sistema
Ingresa al perfil del cliente cuya contraseña deseas restablecer.
Haz clic en "Restablecer contraseña".
Se abrirá una ventana con dos opciones:
Enviar correo para restablecimiento
Restablecer aquí (de forma manual desde el sistema)
Podrás elegir si deseas enviarle un correo al usuario para que restablezca su contraseña, o bien restablecerla tú mismo desde el sistema.
Si eliges "Enviar correo", aparecerá una ventana como la de la imagen. Si el correo electrónico es correcto, simplemente haz clic en "Enviar".
Si eliges "Restablecer aquí", deberás ingresar los datos del usuario y la nueva contraseña que deseas asignar.
2. Te llegará un correo electrónico, en el que deberás seleccionar “cambiar contraseña” y se abrirá una pestaña para que puedas ingresar tu nueva contraseña. Luego da clic en enviar e inicia sesión como lo harías usualmente.
Puedes ver más información al respecto haciendo clic aquí.
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