¿De qué se trata esta solución?

Sabemos que la facturación electrónica en Colombia está siendo obligatoria para las empresas, por lo que hemos trabajado en la integración con Siigo, una empresa que brinda facturación electrónica.

Es importante que sepas nuestra alianza con Siigo, ya que a nuestros clientes les dan ciertos beneficios en costo y tiempo. Aquí lo puedes revisar: https://www.siigo.com/siigoficto

Con esta integración al momento que vendas membresías o productos desde tu sistema FITCO, se emitirá la factura electrónica y esta se enviará directamente a Siigo para que luego se envíe a la DIAN.

Antes de empezar, es importante destacar que trabajamos con Siigo, que es un proveedor externo para la parte de facturación. Esto quiere decir que todo lo relacionado a la cuenta o al servicio de Siigo es responsabilidad del proveedor y cliente, te dejamos aquí su contacto de soporte en caso de que tengas alguna duda o problema: https://portaldeclientes.siigo.com/

¡Echa un vistazo!

Cuando vendas una membresía o plan (Punto de Venta)

Registro de tus comprobantes

Vista de facturas enviadas a Siigo

Reglas de negocio que aplican a facturación electrónica Colombia

Reglas para integrar facturación electrónica con sistema FITCO

  • Se tiene que tener una cuenta dada de alta en Siigo

  • En este proceso el equipo de Siigo será el encargado del seguimiento y proceso de creación de cuenta con los centros

  • El centro es el que paga a Siigo por los servicios de facturación, FITCO no interviene en cuanto a los pagos a realizar o suspensión por falta de pago del centro a Siigo

  • Cuando la cuenta esté dada de alta, habrá que generar las credenciales para poder concluir la integración

- Estas credenciales se encuentran en la cuenta del centro en Siigo

- Cuando se tienen las credenciales, estamos listos para integrar tu Centro con facturación electrónica

Flujo para obtener las Credenciales:

  1. Ingresar a la landing www.siigo.com/siigoficto

  2. Ingresar los datos correspondientes

  3. Siigo se pondrá en comunicación contigo para ayudarte con la creación de la cuenta

  4. Una vez que esté dada de alta la cuenta, debes generar las credenciales

  5. Cuando se tengan las credenciales de tu cuenta, se deben subir a este formulario para hacer la integración.

  6. Una vez integradas, ya podrás facturar electrónicamente desde FITCO

Reglas de facturación electrónica desde el sistema FITCO

  • La facturación ocurre desde el admin de FITCO, no desde el login o App.

  • Se pueden facturar Planes y productos

- El pago es completo

- No se aceptan pagos parciales ni sin pago

- Puede haber descuento antes de finalizar la venta

- Pago parcial y/o sin pago estarán en la próxima actualización del API de Siigo

- El número de comprobante se genera de manera automática y lo envía Siigo

  • El único tipo de comprobante a emitir es la FACTURA

- Esta se crea de manera automática si tienes facturación, no hay que crear ningún tipo de comprobante en el sistema

  • No se puede realizar una Nota de crédito desde el sistema, se debe realizar desde Siigo

- Por esta razón, se puede eliminar la membresía en caso haya sido un error y se haya generado la nota de crédito desde el sistema de Siigo

  • Cuando realizar la venta esta se debe visualizar en dos secciones

- Módulo de comprobantes del sistema FITCO

- Portal de Siigo

  • Flujo del sistema FITCO a Siigo (Facturación electrónica)

- Se vende un plan

- Aparece pop-up para indicar el documento del usuario y razón social

- Se le da guardar y la factura se envía de manera automática a Siigo

Reglas de facturación electrónica desde el sistema Siigo

Importante: Al momento de realizar las ventas desde FITCO, si bien es cierto se reflejan en el portal de Siigo, estas no se envían de manera automática a la DIAN, por lo que se debe ingresar al portal* y realizar el envío masivo** de las facturas que se ingresaron desde FITCO.

*Esto puede ser por día o por cada semana (Es recomendable que sea por día)

**Esto se realiza de manera masiva, no es factura por factura.

¿Tienes dudas? Acá las Preguntas Frecuentes

P= ¿Cómo genero las credenciales?

R= Aquí te mostramos el paso a paso para generar tus credenciales, recuerda que para generar estas credenciales debes tener ya tu cuenta dada de alta. https://drive.google.com/file/d/15B7RwgUyxmyX6SOcwd9Uy6dfB3wXEyG_/view?usp=sharing

P= ¿Cuánto es lo que debo pagar para poder tener facturación electrónica?

R= Hay varios planes los cuales se pueden acomodar a tu centro.

  • Planes ilimitados ( cantidad de facturas ilimitadas)

https://drive.google.com/file/d/1lUrRddyLAz6RIYplH8EUqkUo3ONbeoxr/view?usp=sharing

  • Planes Limitados (cantidad de facturas Limitadas)

https://drive.google.com/file/d/1lUrRddyLAz6RIYplH8EUqkUo3ONbeoxr/view?usp=sharing

P= ¿Puedo facturar con otro tipo de moneda que no sea pesos colombianos?

R= No, todas las facturas deberán ser emitidas y vendidas con el tipo de moneda de tu País, en este caso sería pesos colombianos.

P= ¿Cómo puedo generar una Nota de crédito?

R= Actualmente las notas de crédito deben ser generadas desde el mismo portal de Siigo.

Siigo está trabajando en un nuevo API el cual nos permitirá a nosotros como FITCO realizar el esfuerzo para que las notas de crédito a realizar sean directamente desde el sistema FITCO del centro.

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