¿De qué se trata esta solución?
Esta es una mejora en nuestra aplicación Fitco Check-in (App para los instructores del centro o self-service para los usuarios) que permite que los centros que tengan más de una sede puedan registrar la reserva y confirmar la asistencia de los usuarios de cualquiera de sus sedes, de la misma forma como funciona el sistema general. Además, podrán filtrar la sede en la que deseen ver las clases y así agendar a los clientes a las clases que ellos deseen.
Los instructores podrán visualizar y realizar reservas, confirmar asistencias y buscar a clientes para registrarlos en una clase.
Es importante mencionar que Fitco check-in no soporta agenda, por lo que sólo se podrán visualizar las clases de las sedes del centro, mas no los servicios.
¿Quieres que tu personal dicte clases en cualquier sede de tu centro? ¡No hay problema!
¿Deseas visualizar los horarios de las clases que dictas en todas las sedes? ¡No hay problema!
¿Deseas agregar a un cliente que no pertenece a tu sede a una clase de tu sede? ¡No hay problema!
¿Cómo lo hago?
Es súper sencillo y lo podrás visualizar en las imágenes siguientes.
Pero antes te ponemos un ejemplo:
Tenemos un centro que lo llamaremos Fitco Fitness el cual tiene 2 sedes, las cuales comparten datos de disciplina, instructor, planes y clases.
Este centro usa Fitco check-in para agendar a sus clientes a las clases respectivas de diferentes sedes.
Estas sedes tiene por nombre Fitco Fitness Perú y Fitco Fitness México. Cada sede tiene sus propios instructores que imparten las clases, pero Fitco Fitness sigue creciendo por lo que ahora ha decidido que sus instructores de la sede Perú puedan también ir a la sede México a dictar clases.
Actualmente el Fitco Check-in funciona sólo por sede, es decir, un instructor sólo puede ver las clases de la sede en la que está registrado, mas no las clases de otras sedes que tenga el centro.
Con la mejora que hemos realizado, el personal de Fitco fitness Perú podrá ingresar a ver las clases de Fitco Fitness México sólo con un clic y también podrá agregar a clientes a las clases de otra sede sin problema alguno.
Reglas del negocio que aplican a esta mejora:
Esta mejora aplica para los centros que tienen más de una sede y utilizan Fitco Check-in.
Esta mejora aplica para los centros que tienen más de una sede y tienen Base de datos compartida.
Para que Fitco Check-in sea multisede, el centro debe tener compartido estos 4 puntos: Clientes, Instructores, Planes y Clases.
Desde tu Fitco Check-in podrás filtrar el establecimiento al cual deseas dirigirte para visualizar o ingresar reservas de los clientes. Una vez que realices el primer filtro, los demás filtros se actualizarán mostrándote las disciplinas, los instructores y los salones que la sede que estás buscando tiene.
Los instructores de una determinada sede podrán buscar las clases de otra sede y generar: Una reserva, una asistencia, cancelar una clase, dar dictada una clase, dar abierta una clase, eliminar reservas de clientes, buscar a clientes de otras sedes.
Los roles para el personal generados en el sistema, solo funcionan para el sistema, los que tengan acceso a Fitco Check-in tendrán los mismos permisos, es decir, no se puede limitar por roles en Fitco Check-in.
¿Tienes dudas? Acá las Preguntas Frecuentes:
P= Si en mi centro utilizo código QR para generar reservas ¿Podré hacerlo para usuarios de otra sede?
R= Sí, el flujo de la reserva QR funcionará de la misma manera que ha venido funcionando.
P= Tengo un centro con 4 sedes ¿Mis instructores pueden visualizar a través del Check-in todas las clases de las demás sedes?
R= Sí, selecciona la sede que deseas visualizar ¡y listo!
P= ¿Un instructor puede generar una reserva o dar asistencia a un cliente de otra sede?
R= Sí, solo tienes que buscar la sede e ir a la clase. El instructor podrá agregar una reserva, eliminar una reserva y generar la asistencia a un cliente.
P= Tengo varias sedes ¿Por qué no me aparecen todas mis sedes en el Fitco Check-in?
R= Lo más probable es que no cuentes con Base de datos compartida, comunícate con nosotros para que activemos la base de datos compartida para que puedas visualizar todas tus sedes. Recuerda también validar que todas tus sedes cuentan con el Fitco Check-in activado.