El primer paso es solicitar la activación de ClassPass al equipo Fitco. Escríbeles por los canales de atención de Fitco — Soporte o a tu ejecutivo de Onboarding — y pide que habiliten la integración con ClassPass para tu centro.

Una vez que el equipo te confirma la activación, aparece la sección de integración de ClassPass en Fitco, en Configuración → Establecimiento (/admin/#/establishment). Mientras no esté activada, esta sección no se muestra.

En Fitco, ir a Configuración → Establecimiento. La sección de ClassPass muestra los dos identificadores que ClassPass necesita:

Enviar ambos identificadores por correo a [email protected], indicando que tu centro ya opera integrado con la plataforma Fitco. ClassPass los usa para configurar y publicar la página de tu sede en ClassPass.

Figura: Fitco · Configuración → Establecimiento — la sección de ClassPass con el Identificador de Socio (partnerId) y de Sede (venueId).

La publicación se controla por sesión. Al crear (o editar) una sesión con la integración activa, marca la opción de ClassPass para que se publique:

Figura: Fitco · “Agregar Clase” (calendario) — la opción de ClassPass dentro de “Más opciones”.

Figura: Fitco · “Agregar Agenda” (cita) — la casilla de ClassPass.

Fitco expone a ClassPass el horario publicado, la disponibilidad y los cupos reservables de la sede, y recibe de vuelta las reservas, a través de la ClassPass Inventory API. Se admiten dos tipos de sesión:

En sedes con asignación de asientos, Fitco publica el layout de la sala para que el socio de ClassPass reserve un cupo específico; el cupo elegido se respeta al crear la reserva y los cupos restantes se reportan como disponibles.

Una reserva de ClassPass aparece en el listado de la sesión en Fitco, marcada en la columna ClassPass (“Classpass: Sí”). El personal marca la asistencia desde el listado con el toggle de asistencia; el estado de asistencia se mantiene sincronizado con la reserva.

Figura: Fitco · Listado — una reserva de ClassPass activa marcada “Classpass: Sí”, con el toggle de asistencia.

Cuando una reserva de ClassPass se cancela fuera de plazo o el socio no asiste, el cupo se libera y la reserva pasa a la lista de “Cupo liberado”. Esto deja el cupo disponible para otra persona y queda registrado para efectos de asistencia y de cargos por no-show, según la política de la sede.

Desde el control “Estado de Reserva” de esa fila, el personal puede mover la reserva entre Asistió, No asistió y Cupo liberado. El mismo control está disponible tanto para clases grupales como para citas.

Figura: Fitco · Cita (Agenda) — la lista de “Cupo liberado”, con el control “Estado de Reserva” en las filas de ClassPass.

Figura: Fitco · Listado de clase (“Reservas Liberadas”) — el mismo control “Estado de Reserva” para un cupo liberado de ClassPass.

Si un socio de ClassPass envía una nota de personalización con la reserva (por ejemplo una consideración de salud o una preferencia), Fitco la muestra en la fila del listado como un tooltip, para que el personal la lea antes de la sesión.

Figura: Fitco · Listado — la nota de personalización del socio de ClassPass mostrada como tooltip.

Una reserva de ClassPass siempre se puede eliminar desde el listado (incluidas las que están en cupo liberado), usando la acción de eliminar de la fila. Eliminarla la quita de la sesión en Fitco.

Ambos se muestran en Fitco en Configuración → Establecimiento cuando la integración está activa (Paso 2).

¿No veo la sección de ClassPass en Configuración → Establecimiento?

La integración aún no está activada. Solicítala al área de Ventas por Intercom o WhatsApp (Paso 1); una vez confirmada, la sección aparece.

¿Marqué la casilla de ClassPass pero la clase no aparece en ClassPass?

La publicación depende de que ClassPass haya configurado tu página con el Partner ID y el Venue ID. Verifica que los enviaste a [email protected] (Paso 2).