Si quieres lograr los beneficios de ingresos asegurados, procesos automáticos y experiencia profesional para tus alumnos, aquí te explicamos cómo configurar y usar la funcionalidad en tu centro.
1. Requisitos y activación
Antes de activar la funcionalidad, asegúrate de cumplir lo siguiente:
Tener una pasarela de pagos conectada (Stripe, Mercado Pago o Webpay).
Para usuarios de Fitco App, asegurarse de tener la última versión.
Si tu centro tiene app personalizada, solicitar la actualización para que la matrícula obligatoria funcione correctamente a través del chat insertado en tu sistema o aquí.
La funcionalidad solo aplica a ventas futuras, no a ventas ya realizadas.
Disponible como add-on para planes Growth y Enterprise.
Para activarla, contacta a nuestro equipo de soporte aquí y te guiarán en el proceso.
2. Configuración
La funcionalidad permite configurar los siguientes aspectos:
Planes específicos: selecciona a qué planes se les requiere matrícula obligatoria.
Vigencia de la matrícula / inscripción:
Fecha fija de vencimiento, que tiene prioridad sobre la duración estándar.
Duración basada en la fecha de compra del plan.
Nombre y precio de la matrícula: se reflejará correctamente al checkout.
🔹 Importante: La matrícula se agrega automáticamente al checkout solo si el alumno no tiene una matrícula vigente.
Estos detalles los encontrarás disponibles en Configuración/Establecimiento
🔹Así sería la vista desde el perfil del usuario en tu sistema:
3. Flujo para el cliente final
El alumno selecciona un plan en web o app.
Si el plan requiere matrícula y el alumno no la tiene activa, el sistema la agrega automáticamente al carrito.
El alumno paga ambos ítems en una sola transacción.
En el perfil del alumno se muestra:
Estado de matrícula/inscripción: Activa / No matriculado
Fecha de vigencia y expiración
La matrícula solo se solicitará nuevamente cuando expire.
🔹Así sería la vista para el usuario:
🔹 En Punto de Venta (venta realizada desde el sistema): la matrícula se suma automáticamente, pero el centro puede eliminarla antes de completar la venta según sus reglas internas.
4. Preguntas frecuentes (FAQ)
P: ¿Es necesario crear la matrícula como producto en inventario?
R: No, la funcionalidad se gestiona directamente desde la configuración del sistema.
P: ¿Aplica la matrícula a ventas anteriores?
R: No, solo aplica a ventas futuras.
P: ¿Qué pasa si el alumno ya tiene matrícula activa?
R: Podrá comprar planes sin que se le vuelva a solicitar mientras su matrícula esté vigente.
P: ¿Se puede usar solo en ciertos planes?
R: Sí, puedes configurarla para planes específicos.
P: ¿Qué pasarela de pagos se puede usar?
R: Stripe, Mercado Pago y Webpay.
P: ¿Qué pasa si tengo app personalizada?
R: Debes solicitar la actualización para que la funcionalidad funcione correctamente.